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抹茶上面怎么买不到币,别急,这几个问题先搞清楚

时间： 2026-02-23 15:12 阅读数： 2人阅读

“我注册了抹茶（MXC）交易所，想买点币，怎么操作半天都买不到？是不是平台有问题？”抹茶作为全球知名的加密货币交易所，购买币的功能是完善的，买不到币往往不是因为平台“没币”，而是因为操作流程、账户状态或市场规则等细节没搞对，今天我们就来拆解一下，在抹茶上买不到币的常见原因及解决方法，让你轻松上手,顺利买到心仪的加密资产。

第一步：账户是否完成“实名认证”

问题核心：抹茶遵循全球反洗钱（AML）和了解你的客户（KYC）政策，未实名认证的用户无法进行法币买币或币币交易中的充值、提现操作。
表现：点击“买入”按钮时提示“请先完成实名认证”，或者无法看到法币交易入口。
解决方法：

  1. 打开抹茶APP/官网，登录后进入“个人中心”→“安全设置”→“实名认证”。
  2. 根据提示上传身份证正反面、进行人脸识别，填写个人信息（姓名、身份证号等）。
  3. 等待1-3个工作日审核（通常较快，高峰期可能延长），审核通过后即可解锁交易功能。
    注意：请使用本人真实身份信息,避免使用虚假资料导致账户冻结。

第二步：选对“交易入口”——法币买币 vs 币币交易

很多用户以为“买币”只能在法币市场，其实抹茶提供两种主流购买方式，选错了自然“买不到”：

▍方式1：法币买币（直接用人民币/美元买加密币）

适用人群：新手、想直接用法币购买主流币（如BTC、ETH、USDT等）的用户。
常见问题：

  • 找不到“法币交易”入口？
    抹茶APP首页默认显示“币币交易”（币对币交易），需切换到“法币交易”板块：在APP底部导航栏找到“交易”，点击后切换“法币”标签页。
  • 提示“无法购买该币种”？
    法币市场支持的币种有限（常见USDT、BTC、ETH等），且不同法币（如CNY、USD）支持的币种不同，可在法币页面查看“支持币种列表”。
  • 卖家不接单？
    确保支付方式（支付宝、银行卡等）符合卖家要求，且订单金额在卖家设置的区间内（部分卖家有最低/最高限额）。

操作步骤：

  1. 进入“法币交易”→ 选择想买的币种（如USDT）→ 选择支付方式（如支付宝）→ 点击“买入”。
  2. 输入金额，选择卖家（注意卖家信誉、成交速度、价格对比），确认订单后按卖家指示付款，上传付款凭证，等待卖家放币。

▍方式2：币币交易（用其他币买目标币，如用BTC买ETH）

适用人群：已有加密资产（如BTC、ETH、USDT），想通过“币换币”获取其他币的用户。
常见问题：

  • 为什么看不到“买入/卖出”按钮？
    币币交
    随机配图
    易需要账户内有“基础币种”（比如想买ETH，需要有ETH或能兑换成ETH的币，如USDT、BTC），若账户余额为0，自然无法下单。
  • 交易对不存在？
    每个币种对应的交易对不同，比如USDT交易对支持“USDT/BTC”“USDT/ETH”，但某些小币种可能只支持“BTC/XXX”或“ETH/XXX”，需在搜索框输入目标币种查看可交易对。

操作步骤：

  1. 确保账户内有基础币种（如从其他交易所充值USDT到抹钱）。
  2. 进入“币币交易”→ 选择交易对（如“USDT/ETH”）→ 输入购买金额，点击“买入”（限价单需设置价格，市价单按当前市场价成交）。

第三步：账户余额是否充足？手续费是否足够

问题核心：无论是法币还是币币交易，都需要账户内有足够余额支付“货款”和“手续费”。
表现：下单时提示“余额不足”或“手续费不足”。
解决方法：

  • 法币买币：需确保账户内有足够法币（如人民币）支付给卖家，同时抹茶会收取0.2%-0.3%的手续费（从订单金额中扣除）。
  • 币币交易：需确保账户内有基础币种（如买ETH需要USDT，且USDT数量≥购买金额+手续费），抹币币币交易手续费为0.2%（_maker）/0.2%（_taker），具体可在“个人中心”→“费率表”查看。
  • 充值到账：若是从其他交易所提现到抹茶，需注意区块链网络拥堵（如BTC网络慢可能导致到账延迟），以及填写正确的提现地址（抹钱地址格式错误会导致币丢失）。

第四步：是否被“风控限制”

问题核心：频繁登录异常设备、违规操作（如洗钱、刷单）或账户安全等级低，可能导致账户被临时限制交易。
表现：无法下单、提示“账户异常”或“请联系客服”。
解决方法：

  1. 检查是否开启“谷歌验证器/短信验证”，提升账户安全等级（“安全设置”→“两步验证”）。
  2. 若近期更换过设备或网络，可通过“身份验证”或联系客服解除异常。
  3. 避免在公共网络登录，不点击不明链接，防止账户被盗。

第五步：目标币种是否“暂停交易”

问题核心：部分小币种可能因项目方问题、流动性不足或监管原因，被抹茶暂停交易。
表现：搜索不到币种，或币种页面显示“暂停交易”。
解决方法：

  • 可在抹币“公告”或“帮助中心”查询暂停原因，部分币种恢复交易后会重新开放，若项目方跑路或违规，则可能永久下架。
  • 新手建议优先选择主流币种（BTC、ETH、USDT等），避免因小币种风险导致资产损失。

抹茶买币“三步走”

  1. 先实名：完成KYC认证，解锁交易权限；
  2. 再选入口：法币买币（直接法币购）或币币交易（币换币），根据自身情况选择；
  3. 后操作：确保余额充足、手续费到位，避开风控和暂停交易的币种。

如果在以上步骤都正确的情况下仍买不到币，可以联系抹茶客服（APP内“客服中心”或官方邮箱），提供账户截图和问题描述，客服会协助解决，加密货币交易有一定风险，新手建议从小额试水开始，熟悉平台规则后再逐步加大投入，理性投资,安全第一！

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