抹茶交易所收不到验证码,别慌,快速解决指南

不少抹茶（MEXC）用户反映登录或操作时收不到短信验证码，不仅耽误交易，还让人焦虑不已，验证码接收失败通常是技术问题或操作细节导致，跟着以下步骤排查，大概率能快速解决。

常见原因与解决方法

1. 网络信号问题
   短信依赖移动网络，若Wi-Fi或4G/5G信号弱，可能导致运营商延迟下发，建议切换到稳定的网络环境，或重启手机刷新信号。

2. 手机拦截设置
   检查是否误将验证码短信归为垃圾短信，打开手机自带的“信息”或“安全中心”，拦截列表中查找“抹茶交易所”或官方号码（如+852xxxxxxx），若被拦截，手动添加到白名单。

3. 运营商故障
   偶尔区域性短信拥堵或运营商维护也会延迟，可拨打运营商客服（移动10086、联通10010、电信10000）查询短信通道状态，或尝试换一个手机号接收（若账户绑定多个号码）。

4. 账户安全限制
   若短时间内频繁获取验证码，系统可能触发风控保护，建议等待5-10分钟后再试，或检查账户是否被异常登录（如异地登录），若存在风险，立即通过“忘记密码”或客服渠道冻结账户。

预防与应急建议